第1章
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过了下午六点，前台的客人渐渐多了起来。基本上都是商务人士打扮的男性。按照大堂经理的说法，这个时间段来办理入住的客人大体上心情不错，表情都很轻松。因为如果商谈或者销售工作进行得不顺利，是不会在这个时间来酒店的。
山岸尚美一边观察着鱼贯而入的客人的脸，一边想，也许经理说的有几分道理，他们的模样胸有成竹。不像那些深夜办理入住的客人，除了疲惫以外，还散发着一种焦躁的情绪。每当这种时候，尚美都衷心希望，心情焦躁的客人至少能在入住酒店期间放松地休息。
这时，一位女士向前台走了过来。她大概二十六七岁，长长的头发烫着大波浪，面容姣好。灰色的连衣裙十分合身，勾勒出曼妙的身材。尚美记得曾在foxey的橱窗里见过这件衣服。她手上的提包，应该是普拉达。
女客人自称“西村”。
尚美迅速在电子设备终端屏幕上确认，很快就从预约名单里找到了这位女士的名字。
“您是西村美枝子小姐吧？”
“对。”
“恭候多时了，您预定了豪华双人房，入住一晚，对吗？”
“嗯。”西村美枝子有些爱答不理地答道。
“请在这里填写您的姓名和联系方式。”
尚美把住宿登记表递给了西村美枝子，并在她填写表格期间在电子屏幕上查询合适的房间。这位女士预约了一间可以吸烟的豪华双人房，尚美大致看了一遍房间的分布情况，选择了1105号房间。
“好了。”女士的声音响起。
尚美瞥了一眼住宿登记表，确认无误后问道：“请问您用现金还是信用卡？”
“现金。”女士边说边从普拉达的手提包里拿出了钱包，好像是香奈儿的。
“用现金需要收取押金，一共是七万元，当然在您退房结账的时候会……”
这位女士微微抬手，示意尚美不必继续说了，然后默默地从钱包里拿出七张一万元的纸币，放在小托盘上。她的指甲是淡粉色的，指尖还画了金色的线条。
“那就收您七万元的押金。”尚美说。
收取押金之后，尚美又让这位女士填写押金保管证明。女士不情愿地拿起圆珠笔写了起来。脸上分明写着“不过就是住一个晚上，没完没了的真麻烦”。
确认过押金保管证明后，尚美拿出了房卡：“为您预定了1105号房间，现在就带您过去。”
尚美正准备叫客房服务生时，女士却抬了抬手：“不用了”。
“这样啊，那请您拿好房卡，慢走。”尚美说。
接过房卡后，这位女士轻车熟路地径直走向了电梯间。看着她的背影，尚美长舒了口气。
松弛下来后尚美才感觉背后有人注视着自己，回头一看，原来是大堂经理久我前辈，他冲着尚美露出了沉稳的笑容。
“看来你已经完全熟悉了业务，接待程序上没有任何不妥，不过表情有些僵硬。”
“是吗？”尚美说着，不由自主地伸手去摸自己的脸颊。
“昨天我就注意到了，你好像一面对年轻的女性客人就会有些紧张。”
“我觉得没有特别在意啊……”
“可能还是抑制不住好奇心吧，你肯定在想，这样一位年轻女性为什么独自入住市中心的酒店呢？抱着这样的疑问，就不由自主地开始观察客人。”
一语中的，特别是
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过了下午六点，前台的客人渐渐多了起来。基本上都是商务人士打扮的男性。按照大堂经理的说法，这个时间段来办理入住的客人大体上心情不错，表情都很轻松。因为如果商谈或者销售工作进行得不顺利，是不会在这个时间来酒店的。
山岸尚美一边观察着鱼贯而入的客人的脸，一边想，也许经理说的有几分道理，他们的模样胸有成竹。不像那些深夜办理入住的客人，除了疲惫以外，还散发着一种焦躁的情绪。每当这种时候，尚美都衷心希望，心情焦躁的客人至少能在入住酒店期间放松地休息。
这时，一位女士向前台走了过来。她大概二十六七岁，长长的头发烫着大波浪，面容姣好。灰色的连衣裙十分合身，勾勒出曼妙的身材。尚美记得曾在foxey的橱窗里见过这件衣服。她手上的提包，应该是普拉达。
女客人自称“西村”。
尚美迅速在电子设备终端屏幕上确认，很快就从预约名单里找到了这位女士的名字。
“您是西村美枝子小姐吧？”
“对。”
“恭候多时了，您预定了豪华双人房，入住一晚，对吗？”
“嗯。”西村美枝子有些爱答不理地答道。
“请在这里填写您的姓名和联系方式。”
尚美把住宿登记表递给了西村美枝子，并在她填写表格期间在电子屏幕上查询合适的房间。这位女士预约了一间可以吸烟的豪华双人房，尚美大致看了一遍房间的分布情况，选择了1105号房间。
“好了。”女士的声音响起。
尚美瞥了一眼住宿登记表，确认无误后问道：“请问您用现金还是信用卡？”
“现金。”女士边说边从普拉达的手提包里拿出了钱包，好像是香奈儿的。
“用现金需要收取押金，一共是七万元，当然在您退房结账的时候会……”
这位女士微微抬手，示意尚美不必继续说了，然后默默地从钱包里拿出七张一万元的纸币，放在小托盘上。她的指甲是淡粉色的，指尖还画了金色的线条。
“那就收您七万元的押金。”尚美说。
收取押金之后，尚美又让这位女士填写押金保管证明。女士不情愿地拿起圆珠笔写了起来。脸上分明写着“不过就是住一个晚上，没完没了的真麻烦”。
确认过押金保管证明后，尚美拿出了房卡：“为您预定了1105号房间，现在就带您过去。”
尚美正准备叫客房服务生时，女士却抬了抬手：“不用了”。
“这样啊，那请您拿好房卡，慢走。”尚美说。
接过房卡后，这位女士轻车熟路地径直走向了电梯间。看着她的背影，尚美长舒了口气。
松弛下来后尚美才感觉背后有人注视着自己，回头一看，原来是大堂经理久我前辈，他冲着尚美露出了沉稳的笑容。
“看来你已经完全熟悉了业务，接待程序上没有任何不妥，不过表情有些僵硬。”
“是吗？”尚美说着，不由自主地伸手去摸自己的脸颊。
“昨天我就注意到了，你好像一面对年轻的女性客人就会有些紧张。”
“我觉得没有特别在意啊……”
“可能还是抑制不住好奇心吧，你肯定在想，这样一位年轻女性为什么独自入住市中心的酒店呢？抱着这样的疑问，就不由自主地开始观察客人。”
一语中的，特别是
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