第七十七章 牵牵姐,你是个狠人
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翌日上午,涂牵牵把昨晚连夜赶出来的声明稿放到自己微博做了置顶,洋洋洒洒三千多字,语气坦然诚恳。先对公众承认品牌签约陈小蒙是一个错误决策,然后给大家道了歉,就店铺已经售出的,陈小蒙担任设计的一期新品,给出了三种处理方案供顾客自行选择,最后义正辞严地做出保证,接下来会继续坚持初心坚持原创不动摇,把品牌理念发扬光大。
关于三种处理方案是涂牵牵和陈雪容在吃完晚饭后共同商议出来的。一是支持顾客无条件发起退货,Material?Baby承担退回运费,不论其购买的商品有没有囊括进此次被挂抄版的服装货号中,均可全额退款;二是支持顾客发起“退款不退货”,Material?Baby会按照顾客购买商品价格的三分之二进行赔付,只收取三分之一的生产成本费;三是此批顾客可以凭借交易快照换购下一期等价新品,三种方案皆不限期,永不失效。
这些“大出血”式的解决方案很直白地表明了涂牵牵和陈雪容在处理这件事情上的态度,所以大部分顾客的情绪都得到了适时的安抚,纷纷留言说对Material?Baby的信心并未因此动摇,陈小蒙事件就此翻篇,甚至还有很多老粉在反过来安慰她们。
其实大家不过就是想要一个说法,证明她们没有对顾客敷衍了事,店铺后台真正发起退货退款的订单少之又少。
涂牵牵盯着评论区跟进了一整天,晚上还是不放心地又拖着陈雪容一起开了一场直播,给粉丝做了一些新年福利,面对面和大家聊了快要两个小时,话题从最初的这场意外风波扯到Material?Baby的创业史,后来大家都聊嗨了,又不知不觉扯到了闻野身上。
评论区齐刷刷的都是“日常表白小野弟弟”、“今年也是超喜欢小野弟弟的一年”等字眼不停飘过。
涂牵牵像是霜打的茄子一样慢慢泄了气,对着镜头萎靡不振地说:“我把小野弟弟弄丢了,我现在在线登一则寻人启事,如果你们有谁看到了他,请务必帮我把他绑住,活抓,然后完好无损地把他送来给我,我库房里所有的东西都可以任你搬走,什么口红面膜神仙水,真的,搬空了都行,这段话你们截图为证。”
大家权当她在说笑,只有涂牵牵自己清楚,闻野的消失带给了她怎样沉重的一击,她的生活好像因为他的突然抽离而跟着缺失了一大块一样。
无论做什么都开始觉得不再完整。
——
陈雪容第二天早晨起床后看到涂牵牵已经整理好自己准备出门了。
“Material?Baby接下来就交给你了,”涂牵牵换好鞋,转身对她说,“陈小蒙这件事应该不会再有什么水花出现,雪娘娘,请你务必振作起来,这件事真的没什么的。今天是我小野弟弟不在的第三天,现在我得赶紧去找人了,一分钟都不能耽搁的那种。”
“我跟你一起……”陈雪容一句话都没说完,涂牵牵的身影已经飞快消失在了玄关,连门都没顾上关好。
饶是希望渺茫,开车回家的路上,涂牵牵还是给老太太去了一通电话,想看看老家那边有没有闻野的消息出现。
老太太的声音听着像是又哭了:“小野没回来呢,小天这孩子这两天情况也怪吓人的。”
涂牵牵抓着方向盘的手猛地抖了一下,然后就再也抓不紧了。她靠边停了车:“小天怎么了?”
“这孩子自打你们走的那天早晨到现在
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翌日上午,涂牵牵把昨晚连夜赶出来的声明稿放到自己微博做了置顶,洋洋洒洒三千多字,语气坦然诚恳。先对公众承认品牌签约陈小蒙是一个错误决策,然后给大家道了歉,就店铺已经售出的,陈小蒙担任设计的一期新品,给出了三种处理方案供顾客自行选择,最后义正辞严地做出保证,接下来会继续坚持初心坚持原创不动摇,把品牌理念发扬光大。
关于三种处理方案是涂牵牵和陈雪容在吃完晚饭后共同商议出来的。一是支持顾客无条件发起退货,Material?Baby承担退回运费,不论其购买的商品有没有囊括进此次被挂抄版的服装货号中,均可全额退款;二是支持顾客发起“退款不退货”,Material?Baby会按照顾客购买商品价格的三分之二进行赔付,只收取三分之一的生产成本费;三是此批顾客可以凭借交易快照换购下一期等价新品,三种方案皆不限期,永不失效。
这些“大出血”式的解决方案很直白地表明了涂牵牵和陈雪容在处理这件事情上的态度,所以大部分顾客的情绪都得到了适时的安抚,纷纷留言说对Material?Baby的信心并未因此动摇,陈小蒙事件就此翻篇,甚至还有很多老粉在反过来安慰她们。
其实大家不过就是想要一个说法,证明她们没有对顾客敷衍了事,店铺后台真正发起退货退款的订单少之又少。
涂牵牵盯着评论区跟进了一整天,晚上还是不放心地又拖着陈雪容一起开了一场直播,给粉丝做了一些新年福利,面对面和大家聊了快要两个小时,话题从最初的这场意外风波扯到Material?Baby的创业史,后来大家都聊嗨了,又不知不觉扯到了闻野身上。
评论区齐刷刷的都是“日常表白小野弟弟”、“今年也是超喜欢小野弟弟的一年”等字眼不停飘过。
涂牵牵像是霜打的茄子一样慢慢泄了气,对着镜头萎靡不振地说:“我把小野弟弟弄丢了,我现在在线登一则寻人启事,如果你们有谁看到了他,请务必帮我把他绑住,活抓,然后完好无损地把他送来给我,我库房里所有的东西都可以任你搬走,什么口红面膜神仙水,真的,搬空了都行,这段话你们截图为证。”
大家权当她在说笑,只有涂牵牵自己清楚,闻野的消失带给了她怎样沉重的一击,她的生活好像因为他的突然抽离而跟着缺失了一大块一样。
无论做什么都开始觉得不再完整。
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陈雪容第二天早晨起床后看到涂牵牵已经整理好自己准备出门了。
“Material?Baby接下来就交给你了,”涂牵牵换好鞋,转身对她说,“陈小蒙这件事应该不会再有什么水花出现,雪娘娘,请你务必振作起来,这件事真的没什么的。今天是我小野弟弟不在的第三天,现在我得赶紧去找人了,一分钟都不能耽搁的那种。”
“我跟你一起……”陈雪容一句话都没说完,涂牵牵的身影已经飞快消失在了玄关,连门都没顾上关好。
饶是希望渺茫,开车回家的路上,涂牵牵还是给老太太去了一通电话,想看看老家那边有没有闻野的消息出现。
老太太的声音听着像是又哭了:“小野没回来呢,小天这孩子这两天情况也怪吓人的。”
涂牵牵抓着方向盘的手猛地抖了一下,然后就再也抓不紧了。她靠边停了车:“小天怎么了?”
“这孩子自打你们走的那天早晨到现在
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