第660章 张董这是在考我
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有力行之高效的电话营销系统,帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的忠实客户群体,这些也正是为酒店创造80%利润额的那30%的忠诚客户。
“具有效数字统计,运作此计划的酒店中,其10%15%的入住率往往就是此类会员所带来的,并且在餐饮和娱乐方面的收益尤为明显……”李楠看着张伟说。
李楠越说,张伟心里越踏实,看来何英推荐的这个总经理是绝对有两手的。
“继续说下去。”张伟认真地看着李楠。
“通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入,在当地商界提高影响及其知名度,既保证客源的巩固与扩充,又能直接体现到酒店总体销售收入的增加,使酒店在当地市场领域占有更高的市场份额。
“由此,将为酒店打造出符合酒店特色的服务品牌,实实在在做到酒店服务的深入人心,从而大大增强了酒店在咱们兴州的主导地位,充分弥补假日酒店现有营销策略的单一和不足。
“俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透相互支持的结构性关系,他们之间不仅有交易关系,更有伙伴关系心理关系情感关系作为关系的坚实基础,因而这种营销体制不是竞争对手可以轻易染指的结构性关系……”李楠继续说着。
张伟越听心里越亮堂,频频点头,边继续看着方案:“李总,我觉得,现在网络营销很流行,你看,咱们在这方面,能不能也做一做呢,我看你这里简单提了一下网络营销,但是并不具体,我们能不能也携程艺龙等之类的合作呢……”
李楠笑笑:“网络营销,当然要做,酒店网络营销固然能创造利润,比如携程艺龙等订房公司固然能带来客源,但它15%以上的佣金也是让我们这样的中小酒店又爱又恨的,我们要做,就要考虑如何让有限的营销成本发挥出更大的作用,也就是说,我们要做好网络分销渠道的选择,这一点很重要!”
张伟凝神看着李楠:“说下去,说说你打算的分销渠道……”
“一个是酒店自建网站,通过搜索引擎等推广手段让客人知晓,所以,我们酒店要根据自身实力和需求来建立自己的网络营销预订系统;其次,和知名的网络营销平台合作,比如订房联盟同程51733等,通过成为会员,扩大宣传和知名度……
“在这些平台上注册了信息,就会有很多的会员去浏览,潜在的客人可以清楚地了解会员酒店的设施房价地理位置交通地标,非常方便的为他们选择酒店提供指引;再次,和一系列的生活咨询搜索平台,如酷迅口牌火车时刻等合作,通过会员点评,给客人提供人性化的服务信息,吸引客人注意,并且很多营销功能都是免费的哟,呵呵……
“最后,在一系列的论坛和社区发文合作,比如天涯社区地方论坛等,吸引眼球,吸引广大散客的注意,这也为酒店的营销提供了便利……”
李楠轻松地说着:“通过技术的整合,使得酒店营销管理系统化,有效降低成本,提高管理效率,同时也节约了人力成本
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有力行之高效的电话营销系统,帮助酒店挖掘一批具备高消费能力的忠实客户群体,这些也正是为酒店创造80%利润额的那30%的忠诚客户。
“具有效数字统计,运作此计划的酒店中,其10%15%的入住率往往就是此类会员所带来的,并且在餐饮和娱乐方面的收益尤为明显……”李楠看着张伟说。
李楠越说,张伟心里越踏实,看来何英推荐的这个总经理是绝对有两手的。
“继续说下去。”张伟认真地看着李楠。
“通过会员在酒店的频繁消费来提高和稳定酒店的整体收入,在当地商界提高影响及其知名度,既保证客源的巩固与扩充,又能直接体现到酒店总体销售收入的增加,使酒店在当地市场领域占有更高的市场份额。
“由此,将为酒店打造出符合酒店特色的服务品牌,实实在在做到酒店服务的深入人心,从而大大增强了酒店在咱们兴州的主导地位,充分弥补假日酒店现有营销策略的单一和不足。
“俱乐部成员之间以及与俱乐部组织者之间往往存在着一种相互渗透相互支持的结构性关系,他们之间不仅有交易关系,更有伙伴关系心理关系情感关系作为关系的坚实基础,因而这种营销体制不是竞争对手可以轻易染指的结构性关系……”李楠继续说着。
张伟越听心里越亮堂,频频点头,边继续看着方案:“李总,我觉得,现在网络营销很流行,你看,咱们在这方面,能不能也做一做呢,我看你这里简单提了一下网络营销,但是并不具体,我们能不能也携程艺龙等之类的合作呢……”
李楠笑笑:“网络营销,当然要做,酒店网络营销固然能创造利润,比如携程艺龙等订房公司固然能带来客源,但它15%以上的佣金也是让我们这样的中小酒店又爱又恨的,我们要做,就要考虑如何让有限的营销成本发挥出更大的作用,也就是说,我们要做好网络分销渠道的选择,这一点很重要!”
张伟凝神看着李楠:“说下去,说说你打算的分销渠道……”
“一个是酒店自建网站,通过搜索引擎等推广手段让客人知晓,所以,我们酒店要根据自身实力和需求来建立自己的网络营销预订系统;其次,和知名的网络营销平台合作,比如订房联盟同程51733等,通过成为会员,扩大宣传和知名度……
“在这些平台上注册了信息,就会有很多的会员去浏览,潜在的客人可以清楚地了解会员酒店的设施房价地理位置交通地标,非常方便的为他们选择酒店提供指引;再次,和一系列的生活咨询搜索平台,如酷迅口牌火车时刻等合作,通过会员点评,给客人提供人性化的服务信息,吸引客人注意,并且很多营销功能都是免费的哟,呵呵……
“最后,在一系列的论坛和社区发文合作,比如天涯社区地方论坛等,吸引眼球,吸引广大散客的注意,这也为酒店的营销提供了便利……”
李楠轻松地说着:“通过技术的整合,使得酒店营销管理系统化,有效降低成本,提高管理效率,同时也节约了人力成本
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