第540章 等待他们的是什么
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海子辰垂头丧气地说:“我缺乏的好象就是这个。”
“威信是你自己树立的,”南宫俊飞把自己的经验传授给他:
“你说的话,言出必行。
“有的员工仗着他有能力,或者资格老,就不把你放在眼里。
“对这样的员工,不管他能力有多强,也必须开除,以免他一粒老鼠屎坏了一锅汤。”
“那,”海子辰不安地说:“如果他一走就把其他的人也带走了怎么办?”
南宫俊飞说:“他有可能会带走一些人,但带不走完。
“你宣布开除这一个人的同时,就宣布加薪,只要你的薪酬待遇比其他酒店稍微高一点,他们就不会离开。
“加薪只是暂时的,你的主要目的是为了留下一批好员工,所以人性化管理才最重要。”
“人性化管理?”海子辰似懂非懂。
“嗯,你要了解每一个员工的家庭情况,及时知道他们家里有什么实际困难,只要你为他们着想,他们就会把酒店当成自己的家,用满腔热情来工作,回报你的知遇之恩。”
“啊,我明白了,”海子辰非常兴奋:“俊飞哥,听了你的这席话,我如醍醐灌顶一般茅塞顿开,谢谢你,俊飞哥!”
“不客气,你以后有什么管理方面的问题尽管给我打电话。”
“好的,好的,俊飞哥,非常感谢。”
“不用谢,你记得我刚才说的话,不要让人知道小婕停学的事情。”
“明白,我马上给我妹妹说。”
挂断电话,南宫俊飞松了一口气。
他来到海市蜃楼的时候,夏霏和唐以莫、南宫俊逸已经到了。
海子辰过来亲自招呼他们,再次向南宫俊飞表示了感谢。
南宫俊逸对阳小婕回m国这件事很奇怪,因为阳小婕和南宫俊飞几乎形影不离。
他问:“俊飞,小婕为什么回去?是不是琳姨回去了?”
南宫俊飞顿了顿,说:“是的,她回去看看。”
他从来没有对南宫俊逸撒过谎,但现在为了守住这个秘密,他只能对大哥撒谎。
好在南宫俊逸不是一个多疑的人,他几乎不怀疑南宫俊飞会对他撒谎,所以他很快就转头和唐以莫聊天去了。
吃完饭,唐以莫去结帐,吧台服务员说老板打了招呼,给他们免单了。
唐以莫哪好意思让他们免单,坚持要给,服务员只好找来海子辰。
海子辰一再解释免单是因为把他们当朋友,唐以莫仍然坚持要给。
他说:“如果你总是给我们免单,就是变相赶我们走,我们以后只好不来了。”
“不,不,不,”海子辰连连摇手:“我不是这意思”
南宫俊飞过来说:“子辰,你不能这样。
“交情归交情,生意归生意。
“你可以设贵宾卡,朋友或者老顾客来,消费达到多少,就赠送贵宾卡,打八折优惠。
“这样不会让你的朋友感到不好意思,还能多吸引一些回头客。”
“啊,俊飞哥,你说得太好了。”海子辰又兴奋起来:“我今天晚上好好计划一下这件事,明天就开始推出贵宾卡。”
南宫俊飞说:“
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海子辰垂头丧气地说:“我缺乏的好象就是这个。”
“威信是你自己树立的,”南宫俊飞把自己的经验传授给他:
“你说的话,言出必行。
“有的员工仗着他有能力,或者资格老,就不把你放在眼里。
“对这样的员工,不管他能力有多强,也必须开除,以免他一粒老鼠屎坏了一锅汤。”
“那,”海子辰不安地说:“如果他一走就把其他的人也带走了怎么办?”
南宫俊飞说:“他有可能会带走一些人,但带不走完。
“你宣布开除这一个人的同时,就宣布加薪,只要你的薪酬待遇比其他酒店稍微高一点,他们就不会离开。
“加薪只是暂时的,你的主要目的是为了留下一批好员工,所以人性化管理才最重要。”
“人性化管理?”海子辰似懂非懂。
“嗯,你要了解每一个员工的家庭情况,及时知道他们家里有什么实际困难,只要你为他们着想,他们就会把酒店当成自己的家,用满腔热情来工作,回报你的知遇之恩。”
“啊,我明白了,”海子辰非常兴奋:“俊飞哥,听了你的这席话,我如醍醐灌顶一般茅塞顿开,谢谢你,俊飞哥!”
“不客气,你以后有什么管理方面的问题尽管给我打电话。”
“好的,好的,俊飞哥,非常感谢。”
“不用谢,你记得我刚才说的话,不要让人知道小婕停学的事情。”
“明白,我马上给我妹妹说。”
挂断电话,南宫俊飞松了一口气。
他来到海市蜃楼的时候,夏霏和唐以莫、南宫俊逸已经到了。
海子辰过来亲自招呼他们,再次向南宫俊飞表示了感谢。
南宫俊逸对阳小婕回m国这件事很奇怪,因为阳小婕和南宫俊飞几乎形影不离。
他问:“俊飞,小婕为什么回去?是不是琳姨回去了?”
南宫俊飞顿了顿,说:“是的,她回去看看。”
他从来没有对南宫俊逸撒过谎,但现在为了守住这个秘密,他只能对大哥撒谎。
好在南宫俊逸不是一个多疑的人,他几乎不怀疑南宫俊飞会对他撒谎,所以他很快就转头和唐以莫聊天去了。
吃完饭,唐以莫去结帐,吧台服务员说老板打了招呼,给他们免单了。
唐以莫哪好意思让他们免单,坚持要给,服务员只好找来海子辰。
海子辰一再解释免单是因为把他们当朋友,唐以莫仍然坚持要给。
他说:“如果你总是给我们免单,就是变相赶我们走,我们以后只好不来了。”
“不,不,不,”海子辰连连摇手:“我不是这意思”
南宫俊飞过来说:“子辰,你不能这样。
“交情归交情,生意归生意。
“你可以设贵宾卡,朋友或者老顾客来,消费达到多少,就赠送贵宾卡,打八折优惠。
“这样不会让你的朋友感到不好意思,还能多吸引一些回头客。”
“啊,俊飞哥,你说得太好了。”海子辰又兴奋起来:“我今天晚上好好计划一下这件事,明天就开始推出贵宾卡。”
南宫俊飞说:“
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