第3005章 大规模退单
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”
随即业务部门又都恢复到紧张的工作中,郑龙重新布置了一下,让所有人分成两组,一组是负责接这些电话,另外一个人数少一点的小组,则是主动联系还没有打来的客户,向他们解释一下情况,说明一切都只是误会还在调查之中,飞鹰安保公司没有也不可能做任何伤害客户的事情。如果说客户还是坚持要退款退单,那也同样是等三个工作日。
不管客户此时是否相信他们说的,但是最起码的,肯定要先亮明态度,让客户看到他们绝对不会逃避责任。
果然,这样主动的联系之后,有一些客户表示他们暂时先不退,先等等看,但是希望安保公司这边尽快把事情处理完毕恢复正常,否则的话他们也提心吊胆的。
林海回到自己的那间办公室坐下来,闭上眼睛刚想稍微放松一下精神,这时候手机又响了。他只能是苦笑一声,拿出来手机。
这个点钟,基本上该知道消息的都知道了,公司电话都打爆了,他这边不可能风平浪静。
电话是王钰打过来的,其实他不用想也知道,想必是王钰也看到了网上那些铺天盖地的消息,所以才会着急打电话来,他接起来电话就听到王钰慌张的声音。
“林海,到底是怎么一回事,我看到网上现在都在传你们公司泄漏客户信息,还说是你们故意的,这到底是怎么一回事?”
林海轻描淡写地说着:“没什么,想必你肯定是相信我的,那些都是谣言,自然会澄清的。”
“是不是竞争对手在背后搞鬼?”王钰问着。
林海干脆地说着:“应该是这样,我们目前还在调查当中。”
“总之,这一切都是谣言而已,不用当真。”
王钰彻底的急了:“没错,我是相信你,相信不会真的发生这种适应,可是其他人呢,别人会相信你吗?”
“没错,这都是谣言,可是谣言也是最可怕的东西,所谓的三人成虎就是这个道理,说的多了信的人自然也就多了,到时候谣言都变成真的了。”
“而且,你也知道的,你本身公司发展起来,很多的策略都是利用网上消息的传播,那你肯定最清楚这些网络渠道的厉害之处,如果不尽快澄清,那后果就会非常的严重。就算是你后面再去解释,那些负面影响也都无法挽回。”
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随即业务部门又都恢复到紧张的工作中,郑龙重新布置了一下,让所有人分成两组,一组是负责接这些电话,另外一个人数少一点的小组,则是主动联系还没有打来的客户,向他们解释一下情况,说明一切都只是误会还在调查之中,飞鹰安保公司没有也不可能做任何伤害客户的事情。如果说客户还是坚持要退款退单,那也同样是等三个工作日。
不管客户此时是否相信他们说的,但是最起码的,肯定要先亮明态度,让客户看到他们绝对不会逃避责任。
果然,这样主动的联系之后,有一些客户表示他们暂时先不退,先等等看,但是希望安保公司这边尽快把事情处理完毕恢复正常,否则的话他们也提心吊胆的。
林海回到自己的那间办公室坐下来,闭上眼睛刚想稍微放松一下精神,这时候手机又响了。他只能是苦笑一声,拿出来手机。
这个点钟,基本上该知道消息的都知道了,公司电话都打爆了,他这边不可能风平浪静。
电话是王钰打过来的,其实他不用想也知道,想必是王钰也看到了网上那些铺天盖地的消息,所以才会着急打电话来,他接起来电话就听到王钰慌张的声音。
“林海,到底是怎么一回事,我看到网上现在都在传你们公司泄漏客户信息,还说是你们故意的,这到底是怎么一回事?”
林海轻描淡写地说着:“没什么,想必你肯定是相信我的,那些都是谣言,自然会澄清的。”
“是不是竞争对手在背后搞鬼?”王钰问着。
林海干脆地说着:“应该是这样,我们目前还在调查当中。”
“总之,这一切都是谣言而已,不用当真。”
王钰彻底的急了:“没错,我是相信你,相信不会真的发生这种适应,可是其他人呢,别人会相信你吗?”
“没错,这都是谣言,可是谣言也是最可怕的东西,所谓的三人成虎就是这个道理,说的多了信的人自然也就多了,到时候谣言都变成真的了。”
“而且,你也知道的,你本身公司发展起来,很多的策略都是利用网上消息的传播,那你肯定最清楚这些网络渠道的厉害之处,如果不尽快澄清,那后果就会非常的严重。就算是你后面再去解释,那些负面影响也都无法挽回。”