第十四章 开导
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汗,”按照店里的规定,给他们免单了。”
“免单?这个.......客人的欺诈行为反而要免单,居然有这样的规定?”
“纠正一下。”贺喜春树双手交叉在胸前,臀部靠在椅背上,直视着一脸惊讶不解的女孩儿,“这个规定并不是因为「客人的欺诈行为」而选择免单,而是「为了避免更大的损失」才选择免单。”
“更大的损失?你指的是?”桥本奈奈未反问。
“应该是我刚来那一周的事了吧,发生过类似的事情,那时候的领班也是这样处理的,在我好奇地询问后,他给出的理由是「与其和他们发生冲突,导致人气上受到损失,倒不如选择息事宁人,只损失一餐费用。」“
贺喜春树回忆了一下,当时的领班的言辞并不似如此温和,而是直接了当地对着他说“在其他客人面前替店里辩护是愚蠢的,因为不知晓真相,人们更愿意去维护表面利益受损者。”
言语之间,流露出的另一层意思是:利益受损的只是餐厅,又不是你,何必为了做正义的伙伴凭添麻烦。
看到桥本奈奈未还是一副似懂非懂的表情,他进一步说出了自己的看法。
“我想,店长制定这样的规定,也是出于两害相权取其轻的考虑。既然这样的事已经发生了,那最紧要的不是想着维护公平正义什么的,而是想办法减少损失。你知道的,就算是我们占着理,但人们行事往往被感情左右,而不是正义,只愿意相信自己看到的事情。”
说出这话的时候,贺喜春树心想,如若不是如此,玛莲娜又怎会被嫉妒她的那群小镇女性不遗余力地诋毁、羞辱,法兰西男人们又怎会在战后对一群女人进行清算?
“况且不乏有看热闹不嫌事大的人,流言蜚语一旦传播开来,那损失的就不是一两个客人那么简单了。”他又补充了两句。
“原来如此。”这番解释清晰明了得多,桥本奈奈未点点头以示理解,但随即又摇了摇头,“开餐厅真的好麻烦。”
“其实我们的情况不算严重,这几个月也就这么两起,毕竟这里的消费并不低,客人的整体素质要高一些。当初我在大阪的居酒屋打工的时候,可是每个月都会遇到好几个借着酒劲儿耍酒疯赖账的混蛋
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汗,”按照店里的规定,给他们免单了。”
“免单?这个.......客人的欺诈行为反而要免单,居然有这样的规定?”
“纠正一下。”贺喜春树双手交叉在胸前,臀部靠在椅背上,直视着一脸惊讶不解的女孩儿,“这个规定并不是因为「客人的欺诈行为」而选择免单,而是「为了避免更大的损失」才选择免单。”
“更大的损失?你指的是?”桥本奈奈未反问。
“应该是我刚来那一周的事了吧,发生过类似的事情,那时候的领班也是这样处理的,在我好奇地询问后,他给出的理由是「与其和他们发生冲突,导致人气上受到损失,倒不如选择息事宁人,只损失一餐费用。」“
贺喜春树回忆了一下,当时的领班的言辞并不似如此温和,而是直接了当地对着他说“在其他客人面前替店里辩护是愚蠢的,因为不知晓真相,人们更愿意去维护表面利益受损者。”
言语之间,流露出的另一层意思是:利益受损的只是餐厅,又不是你,何必为了做正义的伙伴凭添麻烦。
看到桥本奈奈未还是一副似懂非懂的表情,他进一步说出了自己的看法。
“我想,店长制定这样的规定,也是出于两害相权取其轻的考虑。既然这样的事已经发生了,那最紧要的不是想着维护公平正义什么的,而是想办法减少损失。你知道的,就算是我们占着理,但人们行事往往被感情左右,而不是正义,只愿意相信自己看到的事情。”
说出这话的时候,贺喜春树心想,如若不是如此,玛莲娜又怎会被嫉妒她的那群小镇女性不遗余力地诋毁、羞辱,法兰西男人们又怎会在战后对一群女人进行清算?
“况且不乏有看热闹不嫌事大的人,流言蜚语一旦传播开来,那损失的就不是一两个客人那么简单了。”他又补充了两句。
“原来如此。”这番解释清晰明了得多,桥本奈奈未点点头以示理解,但随即又摇了摇头,“开餐厅真的好麻烦。”
“其实我们的情况不算严重,这几个月也就这么两起,毕竟这里的消费并不低,客人的整体素质要高一些。当初我在大阪的居酒屋打工的时候,可是每个月都会遇到好几个借着酒劲儿耍酒疯赖账的混蛋
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