第296章
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像暮云山庄的仆妇这般明明笑脸迎人,服侍周全,又偏偏滴水不漏的。
其实冯氏不知道的是,暮云山庄的仆妇会有这般做派根本不是因着么劳子大户人家的教养规矩。
而纯粹是因为秦五丫在这些仆妇入职前前特意集中起来,仿照现代社会服务业的规矩,做过统一的职业培训。
这其中最关键的一项就是微笑服务。
不论客人是什么样的人,身份高贵还是低贱,举止优雅还是粗俗,是因为什么原因来的暮云山庄,只要被人做是客人就得把对方当作天王老子一样伺候着。
另外哪怕是遇上客人放屁闹事骂人打架,只要不涉及自己的人生安全,暮云三上的服务人员都得时时刻刻都保持着不远不近的微笑。
既要让顾客有宾至如归的感觉,却又不至于让客人觉得你太过热忱反倒不舒服。
另外除了微笑服务外,这些仆妇也就是服务人员还另外签过一份保密协议。
协议中规定山上所有就职人员不得在任何地方任何时间向客人透露山庄内所有高层人员的名讳和私生活,违规被抓后,轻则扣年终奖,重则辞退。
说来什么规矩起点都没有扣钱灵光,其实现在山庄里工作的不少仆妇原本都是话痨子,直到再签署了保密协议后才改了之前的毛病,养成了只笑不语的好习惯。
第二日,秦五丫命人将休整好的冯氏和孟氏两人叫进了朝青园内,将自己原本设计出来的六款武术手套的样品分别递给两人过目。
冯氏和孟氏果然对此道十分有经验,虽然一开始也有些奇怪秦五丫拿出来的东西,可待两人仔细看过,又结合了秦五丫提出来的要求后,便陆陆续续说出了一些见解和办法来。
秦五丫是门外汉,一时间也不知道她们说的办法有没有效果,便让人带着冯氏和孟氏去库房挑选要用的针线和布料,且让两人各自都先做几个样品出来看看。
孟氏的手脚快,而冯氏的心思多。不过三日,两人就各自交上了自己结合秦五丫要求做好的武术手套。
因还是试验版本,秦五丫也不想总叫张山跑来做模特,便干脆让两人按照自己的手掌尺寸做。
冯氏做的手套颜色为灰褐色,用罗葛布制的。而孟氏做的手套则是月白色的,但就表面上来看,用的是很普通棉麻料子。
有趣的是两双竟然都是露指的,只是用罗葛布做的这双短至指关节上方,而月白色这双则长至指关节下方,仅仅只能露出指甲盖。
秦五丫将两双手套分别都试戴了一下惊奇的发现用罗葛布的这双手套,虽然看上去十分厚实像是衬垫了许多棉絮,可真动作起来却一点都不碍事,甚至还十分自如。
秦五丫将手大摘下仔细观察,这才放下原来这双手套上所有厚实的衬垫棉絮的位置都是分开制作的。
比如手背有一整块,而每跟手指的第一根指骨上方也各有一块,包括小指和大拇指。
最关键的是,这些或大或小的衬垫虽然厚实,可几处相连的位置却都是仅仅只用看着单薄却任性十足的罗葛布相连。
为此秦五丫在带上后无
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像暮云山庄的仆妇这般明明笑脸迎人,服侍周全,又偏偏滴水不漏的。
其实冯氏不知道的是,暮云山庄的仆妇会有这般做派根本不是因着么劳子大户人家的教养规矩。
而纯粹是因为秦五丫在这些仆妇入职前前特意集中起来,仿照现代社会服务业的规矩,做过统一的职业培训。
这其中最关键的一项就是微笑服务。
不论客人是什么样的人,身份高贵还是低贱,举止优雅还是粗俗,是因为什么原因来的暮云山庄,只要被人做是客人就得把对方当作天王老子一样伺候着。
另外哪怕是遇上客人放屁闹事骂人打架,只要不涉及自己的人生安全,暮云三上的服务人员都得时时刻刻都保持着不远不近的微笑。
既要让顾客有宾至如归的感觉,却又不至于让客人觉得你太过热忱反倒不舒服。
另外除了微笑服务外,这些仆妇也就是服务人员还另外签过一份保密协议。
协议中规定山上所有就职人员不得在任何地方任何时间向客人透露山庄内所有高层人员的名讳和私生活,违规被抓后,轻则扣年终奖,重则辞退。
说来什么规矩起点都没有扣钱灵光,其实现在山庄里工作的不少仆妇原本都是话痨子,直到再签署了保密协议后才改了之前的毛病,养成了只笑不语的好习惯。
第二日,秦五丫命人将休整好的冯氏和孟氏两人叫进了朝青园内,将自己原本设计出来的六款武术手套的样品分别递给两人过目。
冯氏和孟氏果然对此道十分有经验,虽然一开始也有些奇怪秦五丫拿出来的东西,可待两人仔细看过,又结合了秦五丫提出来的要求后,便陆陆续续说出了一些见解和办法来。
秦五丫是门外汉,一时间也不知道她们说的办法有没有效果,便让人带着冯氏和孟氏去库房挑选要用的针线和布料,且让两人各自都先做几个样品出来看看。
孟氏的手脚快,而冯氏的心思多。不过三日,两人就各自交上了自己结合秦五丫要求做好的武术手套。
因还是试验版本,秦五丫也不想总叫张山跑来做模特,便干脆让两人按照自己的手掌尺寸做。
冯氏做的手套颜色为灰褐色,用罗葛布制的。而孟氏做的手套则是月白色的,但就表面上来看,用的是很普通棉麻料子。
有趣的是两双竟然都是露指的,只是用罗葛布做的这双短至指关节上方,而月白色这双则长至指关节下方,仅仅只能露出指甲盖。
秦五丫将两双手套分别都试戴了一下惊奇的发现用罗葛布的这双手套,虽然看上去十分厚实像是衬垫了许多棉絮,可真动作起来却一点都不碍事,甚至还十分自如。
秦五丫将手大摘下仔细观察,这才放下原来这双手套上所有厚实的衬垫棉絮的位置都是分开制作的。
比如手背有一整块,而每跟手指的第一根指骨上方也各有一块,包括小指和大拇指。
最关键的是,这些或大或小的衬垫虽然厚实,可几处相连的位置却都是仅仅只用看着单薄却任性十足的罗葛布相连。
为此秦五丫在带上后无
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