第四章 升级
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近,精装修公寓,买一层送一层…”
“喂,你好,新区精装修酒店式公寓,买一层送一层,交通方便,管家式服务,自主,或者物业管理帮忙出租都可以…”
一般电话销售开头都是比较简短,你可以夸大一些,弄点吸引人的东西,主要是要让客户来询问你,如果一开始就长篇大论的说,还没等你说完,客户百分之九十九都挂了。等客户感兴趣,开始问了,自己回答的同时也要询问客户,最好做到客户问一次,你要问三个问题。
了解客户资料,比如客户工作,哪里人,对于房子需求等等,还有客户询问关心的地方,都要记录下来,对客户了解的越详细,才能对症下药,增加成功几率。相反对于客户的询问,最好不要讲解的很详细,如果客户很了解,他就有很大概率不会到售楼处,打电话的目的就是约见客户,客户都看不见,成交的概率连亿分之一都不会有。如果有,那个客户应该是你亲戚,朋友的话,要买之前也会过来看看自己要买的房子吧。
吴泽远打到下午五点多,就只有十个人左右询问了一下,大概三四个客户有一点意向,记录在本子上,这些客户根据情况,几个小时或者隔天基本上会重新打一次电话邀约客户看房,因为不是一个客户只有你一个人会打给他,每天有可能客户会接到很多推销电话,时间长了客户有可能对你都遗忘了,或者正好有人打电话推销客户,正好有时间想去看,导致后续签单成交。毕竟客户跟你没有任何交情,只是陌生人而已,他不会等你打电话,也基本上不会主动打电话给你。
突然听到手机提示音,吴泽远拿起手机,看了一眼,是一个快递短信。
【顺丰快递】凭取件码“XXXX”到万大广场B栋写字楼大厅快递储物柜,取走你的包裹。
吴泽远想了想,应该是系统奖励的公寓,看了看时间,正好是吃晚饭时间。收拾好桌面,起身出了公司,坐电梯到楼下大厅,看见右手边有一排快递柜,用取件码打开柜子,里面是一个大纸袋,取出来打开,一本房产证,两把钥匙和一些房子证件。
“吴泽远干嘛呢?吃饭去。”
同事兼室友的陈春雨和陶瑞风两人一起刚下电梯就看见吴泽远,两人虽然认识不久,但都是年轻人,岁数差不多,聊了几次,差不多算是朋友。
“好啊。”
吴泽远把东西放回袋子里,一起走到一个快餐店里。这边的快餐店跟吴泽远小时候自家开的和学校里食堂不一样,这里每份菜一个碟子,算一个价钱,一个人点两三个菜,最少十几块钱,有时候吃不完,所以同事几个人经常一起,这样可以少点菜,又可以尝到很多菜。为什么选快餐,因为饭和汤可以无限加,都是年轻人,能吃,吃其它的有时候吃不饱。
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近,精装修公寓,买一层送一层…”
“喂,你好,新区精装修酒店式公寓,买一层送一层,交通方便,管家式服务,自主,或者物业管理帮忙出租都可以…”
一般电话销售开头都是比较简短,你可以夸大一些,弄点吸引人的东西,主要是要让客户来询问你,如果一开始就长篇大论的说,还没等你说完,客户百分之九十九都挂了。等客户感兴趣,开始问了,自己回答的同时也要询问客户,最好做到客户问一次,你要问三个问题。
了解客户资料,比如客户工作,哪里人,对于房子需求等等,还有客户询问关心的地方,都要记录下来,对客户了解的越详细,才能对症下药,增加成功几率。相反对于客户的询问,最好不要讲解的很详细,如果客户很了解,他就有很大概率不会到售楼处,打电话的目的就是约见客户,客户都看不见,成交的概率连亿分之一都不会有。如果有,那个客户应该是你亲戚,朋友的话,要买之前也会过来看看自己要买的房子吧。
吴泽远打到下午五点多,就只有十个人左右询问了一下,大概三四个客户有一点意向,记录在本子上,这些客户根据情况,几个小时或者隔天基本上会重新打一次电话邀约客户看房,因为不是一个客户只有你一个人会打给他,每天有可能客户会接到很多推销电话,时间长了客户有可能对你都遗忘了,或者正好有人打电话推销客户,正好有时间想去看,导致后续签单成交。毕竟客户跟你没有任何交情,只是陌生人而已,他不会等你打电话,也基本上不会主动打电话给你。
突然听到手机提示音,吴泽远拿起手机,看了一眼,是一个快递短信。
【顺丰快递】凭取件码“XXXX”到万大广场B栋写字楼大厅快递储物柜,取走你的包裹。
吴泽远想了想,应该是系统奖励的公寓,看了看时间,正好是吃晚饭时间。收拾好桌面,起身出了公司,坐电梯到楼下大厅,看见右手边有一排快递柜,用取件码打开柜子,里面是一个大纸袋,取出来打开,一本房产证,两把钥匙和一些房子证件。
“吴泽远干嘛呢?吃饭去。”
同事兼室友的陈春雨和陶瑞风两人一起刚下电梯就看见吴泽远,两人虽然认识不久,但都是年轻人,岁数差不多,聊了几次,差不多算是朋友。
“好啊。”
吴泽远把东西放回袋子里,一起走到一个快餐店里。这边的快餐店跟吴泽远小时候自家开的和学校里食堂不一样,这里每份菜一个碟子,算一个价钱,一个人点两三个菜,最少十几块钱,有时候吃不完,所以同事几个人经常一起,这样可以少点菜,又可以尝到很多菜。为什么选快餐,因为饭和汤可以无限加,都是年轻人,能吃,吃其它的有时候吃不饱。